よくあるご質問(FAQ)
送料について
3cm以下の商品:ゆうパケット(全国一律360円)
3cm以上の商品:ゆうパック(地域別送料)
・複数ご購入の場合は商品の組み合わせによって発送方法が変動します。
・ご購入の商品が税抜10,000円を超えた場合は、配送料は無料になります。
配送方法(業者)について
お買い上げ頂いた商品は、送料の設定により配送方法が変わります。
日本郵便の下記の方法でお送りいたします。
●ゆうパケット360円(追跡あり・ポスト投函)
●ゆうパック840円〜1990円(追跡あり・対面受け渡し)
返品・交換について
現物をご覧頂いていない商品を通信販売でお買い上げ頂く場合、破損・不良品以外の理由(想像していたものと色や雰囲気が異なるなど)での返品は承っておりませんのでご了承の上でお申し込み下さい。
乱丁・落丁品等商品に欠陥がある場合、搬送中に破損が生じた場合、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。
返品に関しては、商品を受領してから1週間以内にお申し出ください(それ以降のお申し出に関してはお受け致しかねます)。在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はお客さまご指定の口座への振込にて返金させて頂きます。返送・再送時の送料は当店が負担いたします。
商品の香りについて
ご購入いただいた商品に香りが付着している場合がございますが、店頭で使用しているアロマ(ユーカリ)の香りです。
香りは二週間ほどで自然に薄れますのでご了承ください。
